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Avaliação da qualidade dos serviços de saúde: notas bibliográficas

1990; Escola Nacional de Saúde Pública, Fundação Oswaldo Cruz; Volume: 6; Issue: 1 Linguagem: Português

10.1590/s0102-311x1990000100006

1678-4464

Eduardo J. F. B. dos Reis, Fausto Pereira dos Santos, Francisco Eduardo de Campos, Francisco de Assis Acúrcio, Marcelo T. T. Leite, Maria Léa C. Leite, Mariângela Leal Cherchiglia, Max André dos Santos,

Health, Nursing, Elderly Care

No momento em que se discute a reorganização dos serviços de saúde no Brasil, a avaliação da qualidade destes serviços ganha importância. Nesta revisão, buscamos os antecedentes históricos da avaliação dos serviços de saúde e apresentamos as propostas contemporâneas de sistematização da avaliação de qualidade. Através da análise dos trabalhos revisados, identificamos duas grandes linhas metodológicas de acordo com seu objeto de estudo: Estudos Corporativos Racionalizadores e Estudos Antropossociais. A maioria destes se referenciam nos trabalhos desenvolvidos por Avedis Donabedian, autor que, nos últimos vinte anos, vem desenvolvendo estudos de avaliação dos serviços de saúde.