Voltar
Artigo Acesso aberto Revisado por pares
BIBTEX RIS

Prestatiecommunicatie. Een analyse van prestatiecommunicatie bij de Belgische en de Nederlandse spoorwegen

2009; Uitgeverij Boom; Volume: 37; Issue: 1 Linguagem: Holandês

10.5117/2009.037.001.047

ISSN

1875-7286

Autores

Mirjam Galetzka, Dave Gelders, Piet Verckens, Nico de Jong, E.R. Seydel,

Tópico(s)

Transport and Economic Policies

Resumo

Samenvatting Prestatiemetingen en communiceren over prestaties met stakeholders is geen vanzelfsprekende zaak voor (publieke) serviceorganisaties (Hernon, 1998). De Belgische en de Nederlandse spoorwegen zijn voorbeelden van serviceorganisaties die sterk in de belangstelling staan.

Referência(s)