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Indicadores quantitativos: reflexões que antecedem seu estabelecimento

1998; SciELO; Volume: 27; Issue: 2 Linguagem: Português

10.1590/s0100-19651998000200008

1518-8353

Piotr Trzesniak,

Business and Management Studies

O trabalho indica alguns aspectos a serem considerados para a construção sistematizada de indicadores quantitativos referentes a processos de qualquer natureza, incluindo propriedades como relevância, gradação de intensidade, univocidade, padronização e rastreabilidade.