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Artigo Acesso aberto Produção Nacional
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O apoio institucional como dispositivo para a implantação do acolhimento nos serviços de saúde

2014; Faculdade de Medicina de Botucatu (Unesp); Volume: 18; Issue: suppl 1 Linguagem: Português

10.1590/1807-57622013.0238

ISSN

1807-5762

Autores

Maria Elizabeth Barros de Barros, Mônica Maria Raphael da Roza, Carla Ribeiro Guedes, Gustavo Nunes de Oliveira,

Tópico(s)

Youth, Drugs, and Violence

Resumo

Este artigo apresenta o apoio institucional como dispositivo para a implantação do acolhimento nos serviços de saúde. A função apoiador, como apoio a processos de mudança nas organizações, articula conceitos e tecnologias advindos da análise institucional e da gestão. O apoio institucional vem sendo utilizado como dispositivo metodológico pela Política Nacional de Humanização para a construção e a consolidação do Sistema Único de Saúde (SUS). Nos resultados foram descritas e analisadas as etapas do processo de apoio a um serviço de saúde. O apoio institucional colocou em análise os modos de gestão daquele coletivo, propiciou trabalhos em espaços cogestivos e produziu mudanças na organização da porta de entrada no direcionamento de um maior acesso e resolutividade aos seus usuários. Considera-se que o apoio se apresenta como um dispositivo estratégico para criação de novas estratégias no SUS por possibilitar a ampliação da democracia institucional.

Referência(s)