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Artigo Produção Nacional
BIBTEX RIS

Logística Reversa de Embalagens no Comércio Varejista: Um Estudo de Caso

2014; UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO; Volume: 5; Issue: 2 Linguagem: Português

10.15603/2176-9583/refae.v5n2p104-121

ISSN

2176-9583

Autores

Rebeca Bezerra Bonfim de Oliveira, A.O. Aguiar,

Tópico(s)

Sustainable Supply Chain Management

Resumo

A lei de Politica Nacional dos Residuos Solidos estabeleceu a responsabilidade compartilhada entre os diversos atores das cadeias de suprimentos quanto ao gerenciamento dos residuos solidos em geral, e das embalagens em particular. Embora esse aspecto da lei ainda nao esteja regulamentado, certas empresas ja tem projetos em andamento. A proposta desse trabalho e estudar a logistica reversa das embalagens dos produtos praticada por uma rede varejista que comercializa moveis, eletrodomesticos e eletro-eletronicos. O caso foi estudado utilizando-se de documentos do projeto, material publicado na imprensa e entrevistas com pessoal operacional. Sao discutidas as praticas atuais, as dificuldades operacionais e as barreiras a ampliacao do projeto. As principais dificuldades encontradas foram a separacao entre entrega e instalacao, a falta de capacitacao do pessoal operacional para contato com os clientes e as limitacoes fisicas da central de triagem, que sao as questoes a serem tratadas. O artigo discute diretrizes para ampliacao do projeto.

Referência(s)