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Le burn-out chez le personnel des maisons d’arrêt : test du modèle « demande-contrôle » de Karasek

2004; Elsevier BV; Volume: 30; Issue: 6 Linguagem: Francês

10.1016/s0013-7006(04)95470-x

2589-4935

Marcel Lourel, Kamel Gana, Virginie Prud'Homme, Alain Cerclé,

Occupational Health and Safety Research

Le but de cette recherche était de soumettre à l'épreuve des faits le modèle de Karasek appliqué au personnel des prisons françaises. Ce modèle comporte deux dimensions : 1) les exigences professionnelles (« psychological job demands »), c'est-à-dire la charge au travail, les contraintes organisationnelles exercées sur l'individu, et 2) la liberté de décision dont dispose le salarié (« decision latitude »), c'est-à-dire les possibilités de décision et de contrôle que l'individu peut avoir sur le travail. Selon Karasek, c'est la combinaison de ces deux aspects qui favorise la plus ou moins grande exposition du sujet à des réactions de stress. Parmi ces réactions, il importe de souligner un phénomène particulièrement marqué chez les professionnels de la relation d'aide et du contact. Il s'agit de l'épuisement professionnel ou « burn-out ». Notre test du modèle de l'astreinte professionnelle de Karasek a été réalisé à l'aide d'une analyse en pistes causales auprès d'un échantillon du personnel des maisons d'arrêt (n = 119). Les résultats de cette analyse apportent un appui à ce modèle. En effet, il s'avère qu'une charge de travail importante agit positivement sur l'épuisement émotionnel et la dépersonnalisation, contrairement à la liberté de décision au travail qui influence négativement l'épuisement émotionnel mais positivement l'accomplissement personnel. Les limites de ce travail ont été discutées. The main objective of the present research was to test a path model describing the effects of the dimensions of the Karasek's « job strain » model on burn-out among a sample of personnel of prisons (n = 119). This model assumes that the combination of high job demands along with low decision latitude at work precipitates psychological strain and physical illness. Job demands refer to the perceived demands from job and others in the workplace. Decision latitude is an operationalization of the concept of control and has often been defined as the combination of job decision-making authority and the opportunity to use and develop skills on the job.The findings support this model. Indeed, high level of workload acts positively on emotional exhaustion and depersonalization ; in contrast, high level of job decisions latitude acts negatively on emotional exhaustion and positively on personnel accomplishment. Limits of this study are discussed.