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Adoção de Inovações em Empresas de Pequeno e Médio Portes: Estudo de Casos Múltiplos em Negócios Hoteleiros na Cidade de Aracaju

2014; Programa de Pós-Graduação em Administração da Faculdade de Administração e Economia; Volume: 10; Issue: 19 Linguagem: Português

10.15603/1982-8756/roc.v10n19p1-30

1982-8756

Patrícia Melo Sacramento, Rivanda Meira Teixeira,

Diverse Aspects of Tourism Research

Nas empresas de servicos, especialmente as do setor de turismo, a adocao de inovacoes e condicao essencial para a sobrevivencia. Este estudo teve como objetivo i dentificar os tipos de inovacao adotados pelas empresas hoteleiras de pequeno e medio porte da cidade de Aracaju, com base na tipologia de inovacoes da OCDE (2005). A estrategia de pesquisa adotada foi a de estudo de casos multiplos e seis casos de hoteis/pousadas de pequeno e medio porte localizados na cidade de Aracaju foram analisados. Para coletar os dados, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com os proprietarios dos hoteis/pousadas. A partir da analise dos dados foi possivel verificar que as empresas pesquisadas estao buscando inovar de diversas formas e que as inovacoes implementadas incluem os quatro tipos de inovacao definidos pela OCDE (2005). Vale destacar a adocao de medidas sustentaveis, as quais proporcionam reducao de custos e maior satisfacao dos clientes.