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SOBRE A LÓGICA DAS RELAÇÕES ENTRE TQM E INOVAÇÃO: INSIGHTS E PROPOSIÇÕES TEÓRICAS

2016; UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA; Volume: 8; Issue: 3 Linguagem: Português

10.19177/reen.v8e320153-30

1984-3372

Rodrigo Marques de Almeida Guerra, Cosmo Severiano Filho In memoriam, Vilmar Antônio Gonçalves Tondolo,

Business and Management Studies

<p>O presente estudo tem o objetivo principal de compreender, por meio de uma revisão sistemática da literatura, a relação entre TQM e inovação, com o intuito de gerar <em>insights</em> e proposições teóricas. Para isso foram analisados 16 dos 20 principais artigos obtidos da base de dados <em>Scopus</em> por meio dos termos TQM e inovação, além de 23 publicações adicionais, obtidas de forma reversa daquelas revisadas, totalizando 39 textos. Os resultados da pesquisa sugerem que: TQM e inovação possuem diversos pontos convergentes; poucos estudos correlacionam o elemento <em>trabalho em equipe</em> aos cinco tipos de inovação; estudos anteriores associam melhoria contínua à inovação incremental; existem poucas evidências sobre a relação existente entre TQM e inovação radical.</p>