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Workplace moral harassment and its consequences: A case study in a federal higher education institution

2016; UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO; Linguagem: Português

10.5700/rausp1231

1984-6142

Carmelita Angélica Guimarães, Vera L. Cançado, Reginaldo de Jesus Carvalho Lima,

Occupational Health and Safety Research

Neste artigo, tem-se como objetivo caracterizar um caso de assedio moral ocorrido em uma instituicao federal de ensino superior e identificar suas consequencias para diferentes atores. Foi realizado um estudo de caso, de natureza descritiva e qualitativa. Os dados foram coletados por meio de pesquisa documental, com a analise do processo administrativo, que traz depoimentos de alguns dos envolvidos no caso, e de entrevista em profundidade com o servidor assediado. Os resultados evidenciaram a ocorrencia de assedio moral do tipo vertical descendente, em uma situacao caracterizada por abuso de poder, autoritarismo e manipulacao perversa, com severas consequencias para a saude fisica, psiquica e emocional do assediado. Verificou-se que a nao atuacao da area de Recursos Humanos na intermediacao do conflito, a cultura e a estrutura da instituicao podem ter favorecido a ocorrencia do caso e motivado a impunidade do assediador. Para a organizacao, as ocorrencias geraram degradacao do ambiente de trabalho, desmotivacao e cisao da equipe, bem como declinio do rendimento e outras perdas financeiras. A sociedade, alem das questoes financeiras, couberam serios prejuizos, por tratar-se de uma instituicao publica que deveria zelar pelos bens e direitos do cidadao, tanto no âmbito financeiro como no produtivo ou no social. Conclui-se que o assedio moral se trata de um processo multidimensional, que viola as garantias fundamentais do individuo e traz severos impactos a sua saude, alem de danos a organizacao e a sociedade.