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Gestão da informação e do conhecimento no alinhamento estratégico em empresas de engenharia

2018; Universidade Federal de Minas Gerais, Escola de Ciência da Informação; Volume: 21; Issue: 4 Linguagem: Português

1981-5344

Cláudio Roberto Magalhães Pessoa,

Business and Management Studies

O objetivo deste trabalho circunscreve-se em analisar a relacao existente entre o modelo de gestao de pessoas e a disponibilidade para o compartilhamento da informacao. A relevância da tematica se justifica pela importância que a informacao, associada ao seu compartilhamento, tem dentro das organizacoes, alem da relevância que as pessoas, portadoras de conhecimentos, possuem no ato da partilha e na construcao de significados a partir dessas informacoes. A informacao, nas organizacoes, pode ser compreendida como um lastro que suporta todos os fluxos decisorios e de execucao, fazendo com que o compartilhamento da informacao se torne ponto-chave nesse cenario, o que reforca o papel do ser humano como protagonista de tal processo. Como desenho metodologico optou-se por uma pesquisa descritiva e relacional, realizada por meio de um estudo de caso, utilizando-se de uma abordagem qualitativa que envolveu a realizacao de analise documental, entrevistas semiestruturadas e de grupos focal para o processo de coleta de dados. O contexto empirico da pesquisa se deu em uma instituicao financeira, mais precisamente de uma Cooperativa de Credito Singular, composta de 215 empregados, 1 Centro Administrativo (CAD) e 17 Postos de Atendimento Cooperativo (PACs), localizada na porcao leste do estado de Minas Gerais. De uma forma geral, os dados apontam existir relacao significativa entre o modelo de gestao de pessoas praticado, modelo Hard (estrategia de controle), e a disponibilidade para o compartilhamento da informacao. Dentre outras constatacoes, os resultados confirmam os achados de pesquisas correlatas ja realizadas no âmbito do compartilhamento da informacao e apontam a variavel confianca, tanto no âmbito formal quanto no âmbito informal, como pre-condicao para o compartilhamento da informacao, seja pessoal ou da organizacao. Este estudo tambem corrobora as afirmacoes de que o modelo de gestao de pessoas adotado influencia preponderantemente o comportamento dos empregados envolvidos no processo, ressignificando o papel do ser humano como ser pensante e dotado de interesses que podem leva-los a desenvolver um comportamento politico utilizando de estrategias individuais de uso da informacao para o desenvolvimento da carreira e para o alcance de seus objetivos.