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O impacto dos sistemas e tecnologias de informação no turismo em espaço rural na região do Algarve

2015; University of Algarve; Volume: 25; Issue: 25 Linguagem: Português

2182-5580

Ana Pego, Maria do Rosário Abreu de Matos Bernardo,

Digital Marketing and Social Media

O presente artigo analisa os resultados dum estudo que teve por objetivo a investigacao do uso dos sistemas e tecnologias de informacao (STI) no turismo em espaco rural (TER) na regiao do Algarve. Os resultados foram obtidos atraves de um questionario eletronico, direcionado a proprietarios e/ou gestores de cinquenta e uma unidades TER, no qual se procurou identificar o impacto dos STI nas variaveis: tomada de decisao; satisfacao dos gestores quanto ao uso dos STI; qualidade do servico de reservas de quarto; resultados financeiros. O estudo permitiu concluir que, de uma forma geral, a utilizacao dos STI e uma componente importante na gestao das unidades TER e tem impactos positivos na identificacao de problemas e minimizacao do seu tempo de resolucao, na confianca depositada no sistema e linguagem utilizada no computador, na qualidade das reservas de quartos, nos resultados financeiros por via da inovacao em tecnologia e na existencia de rede na organizacao.