Produção Nacional
Revisado por pares
O processo de comunicação na Telenfermagem: revisão integrativa
2016; Associação Brasileira de Enfermagem; Volume: 69; Issue: 4 Linguagem: Português
10.1590/0034-7167.2016690421i
ISSN1984-0446
AutoresIngrid de Almeida Barbosa, Karen Cristina da Conceição Dias da Silva, Vladimir Araújo da Silva, Maria Júlia Paes da Silva,
Tópico(s)Health, Nursing, Elderly Care
ResumoRESUMO Objetivo: identificar as evidências científicas sobre o processo de comunicação na Telenfermagem e analisá-las. Método: revisão integrativa, realizada em março de 2014. A estratégia de busca, estruturada com os descritores "telenfermagem" e "comunicação", foi implementada nas bases de dados Medline, Bireme, Cinahl, Scopus, Web of Science, Scielo e Cochrane. Resultados: ao serem aplicados critérios de inclusão e exclusão, selecionaram-se 10 estudos. Os principais desafios ponderados foram: a condição clínica dos pacientes, a possibilidade de que comunicação inadequada gere erros de conduta, a ausência de referências visuais em interações sem recurso de vídeo, e dificuldade de compreensão do não verbal. Conclusão: a distância impõe barreiras comunicativas em todos os elementos: emissor, receptor e mensagem; e em ambas as maneiras de transmissão, verbal e não verbal. A principal dificuldade é compreender o não verbal. Para cuidar adequadamente neste contexto, o enfermeiro deve receber formação específica, para que desenvolva competências e habilidades comunicacionais.
Referência(s)