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Artigo Produção Nacional
BIBTEX RIS

IMPROVEMENTS IN QUALITY OF CARE IN A SPECIALIZED PUBLIC HOSPITAL, AFTER THE IMPLEMANTATION OF REGULATORY SCHEDULING SYSTEM

2016; Volume: 13; Linguagem: Português

10.5748/9788599693124-13contecsi/ms-3693

ISSN

2448-1041

Autores

Danielle Cristina Campos de Souza, Mário Ivo Serinolli,

Tópico(s)

Pharmacy and Medical Practices

Resumo

Um dos avanços do Sistema único de saúde, é o desenvolvimento do acesso aos usuários para assistência ambulatorial e hospitalar. A política Nacional de Regulação define os processos das centrais de regulação para melhor resolutividade de acordo com as Normas e diretrizes do SUS, e com o intuito de melhor desenvolver esses processos e atender a população de forma satisfatória, é criada a CROSS – Central de Regulação de Ofertas em Serviços de Saúde, que é um sistema regulador. Neste Artigo o objetivo é avaliar a implantação desse sistema em um Hospital Público Terciário de atendimento assistencial cardiológico, onde serão verificados indicadores que antecedem e sucedem o sistema. Como por exemplo, os desperdícios de ofertas, e satisfação dos usuários, que mudaram de quadro consideravelmente. Aqui será tratado como eram feitas a regulação para esse hospital antes do sistema, as dificuldades e problemas enfrentados sem um processo de regulação. E após sua implantação, quais as melhorias trouxe para o hospital em questões de referência e acesso. Com tudo, pode-se concluir que esse sistema contribuiu beneficiando não somente o próprio hospital, mas também toda rede referenciada com um fluxo mais fácil, agendamentos mais práticos e os pacientes mais satisfeitos

Referência(s)