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Satisfacción de usuarios de dos clubes de pádel de Cartagena (Región de Murcia)

2016; University of Murcia; Volume: 5; Issue: 2 Linguagem: Espanhol

10.6018/264611

2340-8812

Alba Aparicio-Sarmiento, M. I. Gil López, Guillermo F. López Sánchez, Arturo Díaz Suárez,

Organizational Management and Innovation

<p>El propósito del estudio fue determinar la satisfacción de los usuarios de dos clubes de pádel de Cartagena (Región de Murcia, España). Para conseguir este objetivo, se llevó a cabo una encuesta a 36 sujetos (16 mujeres y 20 hombres) de entre 20 a 55 años, utilizando como instrumento la Escala de percepción de organizaciones deportivas (EPOD). Este instrumento está compuesto por cuatro dimensiones: 1. Técnicos, 2. Instalaciones y Material, 3. Actividades, 4. Imagen de la Organización. Las dimensiones mejor valoradas fueron la de Técnicos y la de Imagen de la organización. Estos resultados fueron similares a los de otros estudios previos, en los que también se observó que los apartados mejor valorados eran el de Técnicos y el de Imagen de la organización. Por tanto, los clubes de pádel deberían centrar sus esfuerzos en mejorar la gestión del resto de dimensiones: Instalaciones y Material, Actividades.</p>