Produção Nacional
Revisado por pares
Comunicação organizacional e Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) na gestão hospitalar
2016; Universidade Federal de Minas Gerais, Escola de Ciência da Informação; Volume: 21; Issue: 4 Linguagem: Português
10.1590/1981-5344/2690
ISSN1981-5344
AutoresFábio Campos Aguiar, Vera Lúcia Peixoto Santos Mendes,
Tópico(s)Health Education and Validation
ResumoResumo Este trabalho objetiva analisar o papel da comunicação e a utilização de Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) no suporte à tomada de decisões gerenciais em hospitais. Realizou-se estudo de caso, de natureza qualitativa e descritiva em quatro hospitais de alta complexidade e de ensino, integrantes da Rede InovarH/Ba. Os resultados indicam que: as atividades de comunicação são entendidas como fundamentais para o desenvolvimento dos processos assistenciais e administrativos, entretanto a comunicação é fragmentada e as TIC são pouco utilizadas; o alto escalão utiliza produtos das TIC e a educação permanente facilita os seus usos; a falta de entendimento dos diretores e dos médicos quanto à natureza do trabalho em rede é um aspecto dos desusos das TIC.
Referência(s)