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Artigo Acesso aberto Produção Nacional
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Desempenho na Rede Social e Receita em Vendas: Efeito Moderador da Sazonalidade na Pequena Empresa Varejista

2017; UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO; Volume: 16; Issue: 1 Linguagem: Português

10.5585/remark.v16i1.3297

ISSN

2177-5184

Autores

Rafael Barreiros Porto, Patrick Michel Finazzi Santos, Felipe Velloso Santana,

Tópico(s)

Business and Management Studies

Resumo

Gestores de pequena empresa tm recorrido s estratgias nas redes sociais com esperana de que o relacionamento junto aos consumidores conduza s vendas. Entretanto, a identificao de quais aes na rede social se relacionam com a receita no tem sido esclarecida. Ademais, essas aes podem agir sob efeito da sazonalidade da demanda, provocando oscilaes nas vendas. A pesquisa averigua o efeito moderador da sazonalidade na relao entre o desempenho na rede social e a receita em vendas de uma pequena empresa. Realizou-se um estudo longitudinal com regresso em sries temporais tendo as dimenses do desempenho em rede social como variveis preditoras, a receita em vendas como varivel predita e as sazonalidades como moderadoras. O resultado revela que as dimenses de envolvimento e de quantidade de fs da pgina da empresa so preditoras, mas em pocas distintas. O estudo auxilia na identificao dos perodos para que as estratgias nas redes sociais gerem resultado financeiro.

Referência(s)