Produção Nacional
Revisado por pares
CONFIANÇA NOS RELACIONAMENTOS EM CLUSTER DE EMPRESAS
2017; FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS; Volume: 57; Issue: 4 Linguagem: Português
10.1590/s0034-759020170404
ISSN2178-938X
AutoresRoberta de Cássia Macedo, Ricardo Silveira Martins, Luciano Rossoni, Guilherme Silveira Martins,
Tópico(s)Innovation and Knowledge Management
ResumoRESUMO Este estudo propõe integrar os relacionamentos interorganizacionais (verticais e horizontais) por meio da percepção da confiança no comportamento colaborativo das empresas. Serão utilizados como campo empírico clusters produtivos da indústria moveleira brasileira, localizados em Arapongas, Mirassol, Ubá e Bento Gonçalves. Os dados foram coletados por meio de questionários in loco e analisados pelas técnicas estatísticas de análise de correlação e teste de causalidade de Granger. A confiança foi analisada na dimensão benevolência e a sua relação com o comprometimento. Os resultados demonstraram que há causalidade no relacionamento horizontal e que não há causalidade nos relacionamentos entre fornecedores e clientes, tampouco nos relacionamentos entre estes e os concorrentes. Contudo, há uma forte correlação entre a confiança nos clientes e os relacionamentos horizontais. Assim, ficou constatado que a presença da confiança nas relações interorganizacionais é independente e isolada, não se caracterizando como uma atitude permanente e rotineira.
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