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Artigo Acesso aberto Produção Nacional Revisado por pares
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Comportamento informacional de gestores da rede Hiperdia Minas

2017; Universidade Federal de Minas Gerais, Escola de Ciência da Informação; Volume: 22; Issue: 3 Linguagem: Português

10.1590/1981-5344/2734

ISSN

1981-5344

Autores

Ricardo Bezerra Cavalcante, Yoshimi José Ávila Watanabe, Eliete Albano de Azevedo Guimarães, Tarcísio Laerte Gontijo, Valéria Conceição de Oliveira, Daniela Dias Vasconcelos,

Tópico(s)

Academic Research in Diverse Fields

Resumo

RESUMO Trata-se de um estudo de caso de abordagem qualitativa que buscou analisar o comportamento informacional de gestores da rede Hiperdia Minas em relação ao cotidiano de trabalho. Entrevistas semiestruturadas foram realizadas com 10 gestores da rede. A Técnica do Incidente Crítico foi utilizada durante as entrevistas compondo o roteiro semiestruturado. Para a análise dos dados utilizou-se como referencial a Análise de Conteúdo. O software Atlas Ti foi utilizado para sistematizar a análise. Necessidades informacionais, fontes, processo de busca, análise, disseminação de informações e tomada de decisões no cotidiano dos serviços sofrem influências das normativas e burocratizações que regem o programa. Emergiram também situações que afetam o comportamento informacional dos gestores. Logo, o comportamento informacional na rede Hiperdia Minas necessita ser organizado e administrado com vistas ao reconhecimento da informação como um recurso potencial de mudanças e de gestão qualificada.

Referência(s)