Percepção dos Usuários Acerca dos Serviços de Proteção Social Disponibilizados aos Refugiados e/ou Solicitantes de Refúgio na Cidade de São Paulo
2017; Linguagem: Português
10.5151/xgtmigracao-19
ISSN2359-2990
AutoresAlfonso Gambardella, Fátima Regina Pires de Assis, M. ZOÉGA, Maria Amélia Jundurian Corá,
Tópico(s)Migration, Racism, and Human Rights
ResumoO presente trabalho tem por objetivo analisar os serviços de atendimento oferecidos na cidade de São Paulo aos refugiados e/ou imigrantes. Para atingir tal propósito efetuou-se um levantamento bibliográfico para contextualizar a história da imigração no Brasil; realizou-se um mapeamento de todos os serviços oferecidos a esse público na cidade de São Paulo e; por fim foram entrevistados 24 refugiados, de seis nacionalidades diferentes, por meio de uma entrevista semiestruturada para conhecimento a respeito da percepção desses sujeitos quanto aos serviços que lhe são oferecidos. Após análise dos discursos, foram listados aqueles mencionados espontaneamente pelos entrevistados, bem como a qualidade a eles atribuída. Os resultados indicaram que, em sua maioria, os serviços são bons, mas que ainda há barreiras a serem transpostas, tais como: a falta de funcionários com domínio de outro idioma; a dificuldade de se ter acesso a determinadas informações e, também, o baixo conhecimento da sociedade em geral sobre a condição do refugiado. Concluiu-se com base no processo histórico, no mapeamento e nos relatos dos entrevistados que o Brasil evoluiu no quesito acolhimento e atendimento ao refugiado, tendo como prova os inúmeros serviços oferecidos na cidade de São Paulo a esse público, todavia ainda carente de algumas transformações. Percebeu-se ainda que a cidade de São Paulo pode vir a ser uma referência de destino para os refugiados e imigrantes que chegam ao Brasil, por se tratar da maior do país, porém, como metrópole, precisa percorrer um logo caminho para assegurar que os direitos dos refugiados sejam respeitados e exercidos, muito embora a direção pareça acertada e incrementos aumentados em relação aos investimentos do passado recente.
Referência(s)