Produção Nacional
Revisado por pares
Avaliação do Índice de Responsividade da Estratégia Saúde da Família da zona rural
2018; UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO; Volume: 52; Linguagem: Português
10.1590/s1980-220x2017020203316
ISSN1980-220X
AutoresHelena Eri Shimizu, Josélia de Souza Trindade, Monique Santos de Mesquita, Maíra Catharina Ramos,
Tópico(s)Palliative and Oncologic Care
ResumoRESUMO Objetivo Avaliar o Índice de Responsividade das unidades Estratégia Saúde da Família da zona rural do Distrito Federal cadastradas no Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica. Método Estudo descritivo, com utilização de questionário para avaliar as seguintes dimensões: a) respeito pelas pessoas: dignidade, confidencialidade da informação, autonomia, comunicação; b) orientação para o cliente: instalações, escolha do profissional, agilidade no atendimento e apoio social. Resultados A avaliação dos usuários quanto à responsividade foi de 0,755, sendo que as dimensões relativas ao respeito pelas pessoas alcançaram índice igual a 0,814, e à orientação para o cliente, de 0,599. Conclusão Os cuidados são realizados com respeito à dignidade humana, todavia, há que se avançar na construção da confidencialidade e da autonomia dos usuários. A infraestrutura é precária e falta agilidade no atendimento, o que revela necessidade de maiores investimentos nas unidades da zona rural.
Referência(s)