Portal de Periódicos da CAPES

A digitalizáció mint a kiskereskedelmi tevékenységet integráló tényező

2018; Corvinus University of Budapest; Volume: 49; Issue: 12 Linguagem: Húngaro

10.14267/veztud.2018.12.06

0133-0179

Irma Agárdi,

Hungarian Social, Economic and Educational Studies

A cikk celja annak bemutatasa, hogy a digitalis technologiak hogyan alakitjak at es integraljak kiskereskedelmi tevekenyseg kulonboző teruleteit. Nemzetkozi szakirodalom es szekunder informaciok alapjan a szerző megvizsgalta, hogy a digitalis megoldasok hogyan integraljak az online es offline csatornakat, a kiskereskedelmi es fogyasztoi szerepeket, illetve a termekeket es szolgaltatasokat. A kiskereskedő es a fogyaszto altal hasznalt digitalis eszkozok osszekapcsolodasa uj, tagabb ertekesitesi kornyezetet hoz letre, amely atlepi a kiskereskedő online es offline csatornainak hatarait. Az onkiszolgalo es virtualis technologiak egyre tobb lehetőseget kinalnak a fogyasztoi reszvetel novelesere es az eladoszemelyzet feladatainak kivaltasara. Vegul pedig a kiskereskedelemben a hangsuly a termekalapu ertekesitesről a kiskereskedelmi szolgaltatasok fele tolodik el, a problemamegoldas, tanacsadas kerul előterbe online technologiak es virtualis valosagra epulő megoldasok alapjan.