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L’influence n’est-elle que donnée(s) ? Médiations et négociations dans les agences de communication « influenceurs »

2018; Issue: 54 Linguagem: Francês

10.4000/communicationorganisation.6692

1775-3546

Lucile Desmoulins, Camille Alloing, Vanessa Mohli,

Linguistics and Discourse Analysis

Les promesses commerciales des agences de relations publiques d'identifier et de cibler des influenceurs sur les médias sociaux sont accréditées par l'aura des approches relevant des Big Data. Leurs clients recherchent des prescriptions stratégiques formelles alors que des spécialistes des mégadonnées assument la fabrication de métriques « bricolées » et empruntes de subjectivité car conçus à partir d'un dialogue entre clients, consultants en communication et spécialistes des data. Des consultants promus stratèges des Big Data jouent un rôle-clé d'« évangélisation » et de médiation dans les négociations sur le sens des données. Ce faisant, ils co-fabriquent des données et des discours au cœur de dynamiques organisationnelles centripètes.