Portal de Periódicos da CAPES

Effect of the Exposure to Workplace Bullying on Turnover Intention and The Mediating Role of Job Satisfaction, Work Engagement, and Burnout

2018; Volume: 37; Issue: 1 Linguagem: Espanhol

10.21772/ripo.v37n1a03

0120-3800

Ernesto Rosario-Hernández, Lillian V. Rovira Millán, Jaime Vélez Ramos, María del Pino Rodríguez Cruz, Elba Vélez, G. Francisco Torres, Giovanni Alomar, Jason Caldera, Josue Vera, Miriam Santiago, Yoaris Arroyo, Ivelize Sánchez, Naily Rodríguez,

Healthcare Education and Workforce Issues

Planteamiento del problema: Uno de los grandes retos para las organizaciones hoy en día es la retención de recursos humanos valiosos porque de ello depende que las mismas se mantengan competitivas globalmente y uno de los factores que puede exacerbar la intención a renunciar es la exposición al acoso psicológico. Propósito: El propósito de la presente investigación fue examinar el efecto de la exposición al acoso psicológico en la intención a renunciar al empleo y cómo la satisfacción laboral, el engagement con el trabajo y el burnout median la relación entre el acoso psicológico y la intención a renunciar. Método: Se utilizó un diseño transversal-correlacional y se encuestó un total de 1,046 empleados/as. Se utilizó el modelo de ecuaciones estructurales basado en residuales (PLS-SEM) para examinar las hipótesis del estudio. Resultados: Los resultados sugieren que la exposición al acoso psicológico tiene un efecto directo en la intención a renunciar. Además, se encontró que la satisfacción laboral, el engagement con el trabajo y el burnout mediaron parcialmente la relación entre la exposición al acoso psicológico y la intención a renunciar al empleo. Discusión: La exposición al acoso psicológico puede hacer que las víctimas consideren renunciar a sus empleos como una forma de afrontamiento. Las renuncias al empleo por parte de los empleados tienen un costo organizacional sumamente alto en cuanto al reclutamiento y adiestramiento del nuevo personal.