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Relación entre Satisfacción Laboral, Estrés Laboral y sus Resultados en Trabajadores de una Institución de Beneficencia de la Provincia de Concepción

2018; Volume: 20; Issue: 63 Linguagem: Espanhol

10.4067/s0718-24492018000300178

0718-2449

María Margarita Chiang Vega, Gabriel Rodrigo Riquelme Neira, Pedro A. Escobar,

Diverse Applied Research Studies

El objetivo de esta investigación es analizar la relación entre el estrés laboral y la satisfacción laboral en una Institución de Beneficencia en la Provincia de Concepción. Se desarrolla un estudio empírico trans versal, descriptivo correlacional, con un universo del estudio confor mado por 184 trabajadores, segmentado en cinco grupos. El cuestio nario autoadministrado y anónimo con 71 ítems divididos en 3 sec ciones: información general, estrés laboral y satisfacción laboral. El análisis de fiabilidad del cuestionario presento valores de alfa de Cronbach, para Satisfacción Laboral entre 0,656 y 0,923, para Estrés Laboral entre 0,635 y 0,927 siendo aceptable la fiabilidad en ambos. En general, respecto al estrés todos los grupos de trabajo se ubican en el cuadrante baja tensión, baja demanda psicológica, alto control laboral y alto apoyo global. Respecto a Satisfacción laboral el prome dio general en las líneas de trabajo evaluadas es de 3,8 puntos, lo que denota un nivel mediano de satisfacción laboral.