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Artigo Acesso aberto Produção Nacional
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Marketing, empoderamento e interatividade: o ethos discursivo da marca Lola Cosmetics na Ecologia virtual

2018; School of Communications and Arts of the University of São Paulo; Volume: 15; Issue: 29 Linguagem: Português

10.11606/issn.2238-2593.organicom.2018.150222

ISSN

2238-2593

Autores

Marcelo Pereira da Silva, Jéssica de Cássia Rossi, Ana Carolina Trindade,

Tópico(s)

Corporate Identity and Reputation

Resumo

A ecologia da comunicação estimula a multiplicidade de vozes na relação organização-público, alargando a negociação de interesses em relação ao engajamento social das marcas como empoderamento feminino. Analisamos o ethos da Lola Cosmetics no Facebook quanto aos lançamentos “Boa noite, Cinderela” e “Abusa de mim” em 2015. Apesar de a marca proporcionar modos amistosos de aproximação com suas consumidoras e assumir publicamente seus erros, ainda carece (re)pensar suas estratégias comunicativas para minimizar conflitualidades e eliminar a dessincronia entre discurso e prática organizacional.

Referência(s)