GESTÃO DE PESSOAS: SATISFAÇÃO DOS PROFISSIONAIS DE UMA ORGANIZAÇÃO DO RAMO DE TELECOMUNICAÇÕES
2011; Editora Univates; Volume: 3; Issue: 1 Linguagem: Português
ISSN
2176-3070
AutoresAdriana Bruxel, Álvaro Gustavo Wagner Junqueira,
Tópico(s)Business and Management Studies
ResumoA satisfacao com o trabalho pode influenciar na qualidade dos produtos e servicos produzidos por uma organizacao. O presente artigo foi elaborado a partir de pesquisa realizada, no segundo semestre de 2010, em uma organizacao do ramo de telecomunicacoes, localizada no municipio de Lajeado, RS. Apresenta como objetivo identificar o nivel de satisfacao dos seus colaboradores. Para tanto, os conceitos de satisfacao com o trabalho foram estudados em uma perspectiva que considera a teoria administrativa com base em autores das areas de comportamento organizacional e gestao de pessoas. O metodo utilizado apresenta carater descritivo, sendo a tecnica utilizada na coleta dos dados o questionario e a analise predominantemente quantitativa. Os sujeitos do estudo foram todos os colaboradores da organizacao estudada, exceto os diretores. Considera-se que os respondentes de um modo geral estao satisfeitos com a organizacao. Entretanto, sera necessario um acompanhamento continuo dos niveis de satisfacao dos colaboradores para o desenvolvimento de acoes que mantenham o ambiente de trabalho sempre agradavel e produtivo.
Referência(s)