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Artigo Acesso aberto Produção Nacional Revisado por pares
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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO EM ORGANIZAÇÕES DO TERCEIRO SETOR: UMA PROPOSTA DE INDICADORES BASEADA NA REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA SOBRE O TEMA

2019; UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA; Volume: 11; Issue: 3 Linguagem: Português

10.19177/reen.v11e32018109-135

ISSN

1984-3372

Autores

Larissa Martinatto da Costa, Vilmar Antônio Gonçalves Tondolo, Rosana da Rosa Portella Tondolo, André Andrade Longaray, Júlio César Ferro de Guimarrães,

Tópico(s)

Business and Management Studies

Resumo

As organizações do Terceiro Setor precisam determinar medidas e critérios para classificar seu desempenho em relação aos objetivos estipulados versos executados, a fim de demonstrar com clareza aos seus financiadores que o investimento foi utilizado de forma honesta e eficiente. Diante disso, este artigo possui como objetivo propor um instrumento de mensuração do desempenho para as organizações do terceiro setor. Para tal, foi realizada uma revisão sistemática e os resultados demonstraram ampla variedade de indicadores que podem ser divididos em 7 dimensões propostas neste estudo: econômica/financeira, mecanismos de controle, funcionários/voluntários, eficiência organizacional, eficácia dos serviços, eficácia social e legitimidade institucional.

Referência(s)