Produção Nacional
A COMUNICAÇÃO OFICIAL NA GESTÃO PÚBLICA: O CASO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE
2014; Editora Univates; Volume: 21; Issue: 1 Linguagem: Português
ISSN
1983-036X
AutoresRosimeri Ferraz Sabino, Omar Pinto Monteiro, Maria Claudinete Santos Bispo, Fabrício Oliveira Aquino, José Alexandre Silva de Brito, Angela da Silva Andrade,
Tópico(s)Public Health in Brazil
ResumoEsta pesquisa teve o objetivo de investigar a producao de comunicacoes oficiais em uma instituicao de ensino federal, analisando-as diante das orientacoes do Manual de Redacao da Presidencia da Republica, considerando os modelos e fluxos praticados no trato de seus expedientes. Buscaram-se identificar as formas de comunicacoes utilizadas, por meio de expedientes emitidos para o âmbito interno e externo da instituicao, verificando-se o conhecimento dos servidores e gestores sobre a existencia de uma normalizacao para expedientes oficiais. A investigacao foi descritiva, sob tecnica de coleta padronizada e tambem, exploratoria, executando o levantamento de informacoes sobre o objeto investigado. Assim, a pesquisa configura-se sob a tecnica de estudo de caso, classificando-se em sua abordagem como qualitativa diante do exame de expedientes oficiais, entrevistas, questionario e principais referenciais adotados. As analises dos expedientes e das entrevistas aos servidores apontaram falhas e contradicoes como a falta de normatizacao das comunicacoes, mesmo com a existencia de um manual de referencia, e o desconhecimento implicito da gestao sobre os conhecimentos tecnicos necessarios aos responsaveis pela elaboracao dos expedientes, comprometendo os principios de eficiencia para Administracao Publica, ja apontados na Emenda Constitucional no. 19/98.
Referência(s)