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Artigo Produção Nacional
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FATORES DETERMINANTES QUE LEVAM AS PESSOAS A OPTAREM PELO SICREDI NO BAIRRO FLORESTAL, LAJEADO - RS

2009; Editora Univates; Volume: 1; Issue: 1 Linguagem: Português

ISSN

2176-3070

Autores

Fabrício Marcelo Closs, Lizete Berrá,

Tópico(s)

Agricultural and Food Sciences

Resumo

As instituicoes financeiras estao cada dia mais parecidas, oferecendo produtos e servicos muito semelhantes para seus clientes, com diferencas muito sutis, praticamente imperceptiveis. O que muda de uma instituicao para outra e o valor cobrado pelo servico e/ou o produto, como tambem a qualidade destes. Pensando sobre esse aspecto, o SICREDI busca estar sempre atento as mudancas que ocorrem no mercado financeiro, assim como estar conectado as necessidades e desejos de seus associados. Da mesma forma, e importante saber o que leva as pessoas a serem associadas do SICREDI. No intuito de identificar os fatores determinantes para que as pessoas fisicas optem por se associarem ao SICREDI, este trabalho, ora apresentado, estuda em especifico os associados da Unidade de Atendimento (UA) do bairro Florestal, em Lajeado. Para tanto, foi realizada pesquisa exploratoria pela qual foi possivel quantificar os resultados obtidos, identificando assim caracteristicas que mostrem o que foi determinante para cada associado no momento de optar por abrir sua conta na UA Florestal ou transferi-la de outra UA. A referida pesquisa foi aplicada por amostra nao-probabilistica e por acessibilidade nas dependencias da UA em estudo. A partir do resultado da pesquisa, pretende-se focar as acoes da Unidade de Atendimento para os fatores que realmente sao determinantes para os associados no momento da escolha da UA. Procurou-se tambem caracterizar o perfil dos associados pesquisados, para assim maximizar os resultados da referida UA, fazendo com que o investimento nela realizado seja plenamente justificado.

Referência(s)