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COOPERAÇÃO E APRENDIZADO INTERORGANIZACIONAL PELO USO DE REDES SOCIAIS DIGITAIS: UMA ANÁLISE NO ARRANJO PRODUTIVO LOCAL (APL) DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM ARACAJU/SE

2019; CENTRO UNIVERSITARIO UNA; Volume: 24; Issue: 3 Linguagem: Português

10.21714/2179-8834/2019v24n3p20-40

2179-8834

Ronalty Oliveira Rocha, María Elena León Olave,

Business and Management Studies

O presente estudo analisa como as redes sociais digitais (RSD) promovem a cooperação e aprendizado no arranjo produtivo local (APL) de tecnologia da informação (TI) de Aracaju/SE. A pesquisa consiste em um estudo qualitativo descritivo com uso de estudo de casos múltiplos no APL de TI de Aracaju/SE. Para coleta dos dados foi aplicado um roteiro de entrevista semiestruturada a três diferentes gestores (sócios) de empresas participantes do APL. Os resultados indicam que as empresas utilizam redes sociais digitais como o facebook, whatsapp, telegram e google group para troca de informações técnicas em uma cooperação incipiente, com baixo aprendizado interorganizacional e inexpressivos ganhos competitivos. Em função dos resultados apresentados, e em consideração ao potencial colaborativo das empresas pesquisadas, esse estudo propôs um modelo conceitual para cooperação e aprendizado pelo uso de redes sociais digitais.