Portal de Periódicos da CAPES

La Edad de la transparencia

2007; Volume: 12; Issue: 5 Linguagem: Espanhol

1888-0118

Clive Thompson,

Media and Digital Communication

Las empresas solian creer que los detalles de su trabajo interno eran valiosos porque eran secretos. Y que si mantenian en reserva sus planes, corrian con ventaja. Ahora, la transparencia es norma en muchos nuevos emprendimientos y en algunas grandes empresas. Derraman torrentes de informacion, publican sus metas estrategicas, y permiten que todos opinen en un blog de acceso publico sobre los aciertos y los errores de la compania. En febrero de 2007, cuando una tormenta obligo a JetBlue a cancelar 1.100 vuelos, David Neeleman, el numero uno de la linea aerea, apelo a YouTube para difundir un frontal mea culpa. Microsoft, que siempre tuvo una actitud distante y controlada, ahora publica videos internos sin censura y alienta a sus ingenieros a publicar informacion sobre sus proyectos en blogs. En esta nueva era, la imagen se construye online.