Voltar
Artigo Acesso aberto Produção Nacional
BIBTEX RIS

SIGNIFICADOS DE PLANOS DE SAÚDE PARA CONSUMIDORES DE BAIXA RENDA

2019; Universidade Fumec; Volume: 20; Issue: 4 Linguagem: Português

10.21714/pretexto.v20i4.5517

ISSN

1984-6983

Autores

LUIZ FELIPE FELTRIM, Marcus Wilcox Hemais,

Tópico(s)

Academic Research in Diverse Fields

Resumo

A partir dos anos 2000, cresceu o número de consumidores de baixa renda com planos de saúde. Para esse público, além do acesso a hospitais, clínicas e médicos privados, tais planos apresentam significados de consumo que perpassam seus benefícios funcionais. Todavia, o entendimento desses significados ainda é pouco explorado em marketing. O presente estudo busca, portanto, analisar os significados associados por consumidores de baixa renda a planos de saúde. Para isso, foram realizadas 18 entrevistas em profundidade com esses consumidores que possuem ou possuíram tais planos. É possível perceber que o acesso a planos de saúde causa melhora na qualidade de vida desses consumidores, embora exista uma fragilidade da posse desse serviço, por ser oferecido como um benefício a empregados. Além disso, o plano lhes oferece um sentimento de dignidade. Conclui-se que, para consumidores de baixa renda, planos de saúde apresentam significados de inclusão social e maior aprendizado sobre como ser um consumidor.

Referência(s)