Produção Nacional
Revisado por pares
BURNOUT E O SILÊNCIO ORGANIZACIONAL
2020; Faculdade Integrado de Campo Mourão; Volume: 15; Issue: 1 Linguagem: Português
ISSN
1980-0193
AutoresHarrison Bachion Ceribeli, Tamires Fernandes Corrêa Sousa,
Tópico(s)Business and Management Studies
ResumoIdealmente, os funcionarios deveriam compartilhar suas ideias, opinioes e informacoes com a organizacao. Entretanto, muitos deles tomam a decisao de nao o fazer, fenomeno que se convencionou denominar de silencio organizacional. Com o intuito de investigar essa tematica, a presente pesquisa teve como objetivo analisar a influencia que cada dimensao da Sindrome de Burnout exerce sobre o silencio organizacional. Para coleta de dados, empregou-se o metodo survey. A amostra foi composta por 276 trabalhadores das cidades de Belo Horizonte, Ouro Preto, Mariana e Itabirito, todas localizadas no estado de Minas Gerais. Para analise dos dados, empregou-se a tecnica de modelagem de equacoes estruturais. A partir dos resultados obtidos, nao foi possivel confirmar a influencia que a despersonalizacao e a baixa realizacao pessoal exercem sobre o silencio organizacional, mas, em contrapartida, concluiu-se que a exaustao emocional aumenta a disposicao do individuo de permanecer em silencio no ambiente laboral. Confrontando essa constatacao com o corpo teorico ja existente em torno do construto aqui investigado, descortinou-se um quarto tipo de silencio organizacional, denominado de silencio reativo, no presente estudo. Este estudo traz duas contribuicoes principais: a primeira para a Ciencia Administrativa, com a proposicao de uma nova dimensao a ser incorporada ao construto silencio organizacional; ja a segunda remete ao âmbito gerencial, a medida que auxilia as organizacoes apontando um novo caminho para diminuir a propensao dos funcionarios a nao compartilharem suas ideias, sugestoes e informacoes. BURNOUT AND ORGANIZATIONAL SILENCEABSTRACTIdeally, employees should share their ideas, opinions and information with the organization. However, many of them make the decision not to do this, phenomenon known as organizational silence. In order to investigate this subject, the present study aimed to analyze the influence of each dimension of Burnout Syndrome on organizational silence. For data collection, survey method was used. The sample consisted of 276 workers from the cities of Belo Horizonte, Ouro Preto, Mariana and Itabirito, all located in the State of Minas Gerais. For data analysis, the structural equation modeling technique was used. From the obtained results, it was not possible to confirm that depersonalization and low personal accomplishment influence the organizational silence, but, in contrast, it was concluded that emotional exhaustion increases the individual's willingness to remain silent in the work environment. Confronting this observation with the literature that already exists regarding the construct investigated here, a fourth kind of organizational silence, called reactive silence in the present study, was revealed. This study brings two main contributions: the first one for the Administrative Science, with the proposition of a new dimension to be incorporated into the organizational silence construct, while the second refers to the managerial field, assisting organizations by pointing a new path to reducing employees' propensity not to share their ideas, suggestions, and information.
Referência(s)