PROPOSTA DE INDICADORES DE DESEMPENHO PARA O SERVIÇO DE POLÍCIA JUDICIÁRIA
2019; Volume: 2; Issue: 1 Linguagem: Português
10.36776/ribsp.v2i1.46
ISSN2595-2153
AutoresLuís Henrique Costa Ferreira, Fernanda Pinheiro Mota da Silva Ferreira,
Tópico(s)Logistics and Infrastructure Analysis
ResumoAdotando os modelos de polícia judiciária e de delegacias territoriais - DT –assumidos pela Polícia Civil do Estado da Bahia este estudo utilizou do referencial teórico existente e da observação participativa para propor indicadores de desempenho do processo para as delegacias de polícia judiciária com focos nas gestões tática e operacional. O trabalho resultou na identificação de onze indicadores de desempenho, contemplando as dimensões: produção, impacto, produtividade e qualidade. Os indicadores foram testados mediante simulação matemática. É uma proposta teórica e dependerá da sua aplicação prática para teste de validade.
Referência(s)