Produção Nacional
Revisado por pares
Confiança em redes de cooperação do turismo
2020; Associação Nacional de Pós-Graduação em Turismo; Volume: 14; Issue: 2 Linguagem: Português
10.7784/rbtur.v14i2.1535
ISSN1982-6125
AutoresDavid Leonardo Bouças da Silva, Valmir Emil Hoffmann, Helena Araújo Costa,
Tópico(s)Sharing Economy and Platforms
ResumoEste trabalho objetivou demonstrar o papel da confiança e dos elementos que se vinculam a ela – contratos, instituições de suporte e reciprocidade – na decisão de cooperar no setor turístico de Parnaíba, Piauí, Brasil. Para tanto, realizou-se uma pesquisa exploratória, com abordagem qualitativa, na qual foram entrevistados nove gestores de empresas do setor de hospedagem. Os dados foram analisados com o uso da técnica da Análise de Conteúdo. Os resultados apontaram que existem várias redes de cooperação interorganizacional no local, que as relações são informais e se traduzem na indicação, troca de conhecimento/informação e ações de promoção. A contribuição deste trabalho está em demonstrar que a confiança está presente nas redes locais, mas a confiabilidade, entendida como um atributo individual, mostrou-se também relevante na decisão de cooperar. Além disso, comprova-se que instituições de suporte e reciprocidade aparecem como complementares à confiança, enquanto contratos substituem a confiança e são usados somente nas relações fora do território. Por fim, são apresentadas oito proposições de pesquisa, como resultado do estudo empírico, a serem testadas em estudos futuros
Referência(s)