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Gestão humanizada e responsabilidade social no cooperativismo de crédito: aplicações e contribuições

2020; Grupo de Pesquisa Metodologias em Ensino e Aprendizagem em Ciências; Volume: 9; Issue: 7 Linguagem: Português

10.33448/rsd-v9i7.4417

2525-3409

Juliana da Fonseca Capssa Lima Sausen, Daniel Knebel Baggio, Taísa Schéfer Roveda, Maria Margarete Baccin Brizolla,

Business and Management Studies

Este estudo propõe evidenciar as diversas percepções acerca da aplicabilidade dos pressupostos da gestão humanizada, inter-relacionada aos princípios da responsabilidade social, nas práticas cotidianas do cooperativismo de crédito, com vistas a contribuir para o desenvolvimento do cooperativismo e para o desenvolvimento territorial. Utilizou-se como metodologia pesquisa bibliográfica, pesquisa documental e entrevistas, a partir de um estudo de caso em uma agência da cooperativa Sicredi das Culturas RS/MG, no noroeste do estado do Rio Grande do Sul. Os resultados demonstram que as estratégias e práticas cooperativistas aplicadas aos stakeholders estão inter-relacionadas aos conceitos da responsabilidade social e aos pressupostos da gestão humanizada, que as estratégias e ações de gestão humanizada estão relacionadas aos conceitos e práticas de responsabilidade social e que esta inter-relação se estabelece principalmente quanto à visão sistêmica e às dimensões da sustentabilidade. Desta forma, esta pesquisa busca levantar novos questionamentos acerca da gestão humanizada e da responsabilidade social e de sua inter-relação e consequente contribuição para o cenário do cooperativismo, com foco no cooperativismo de crédito. Conclui-se que a gestão humanizada, enquanto estratégia de responsabilidade social, contribui para a otimização das ações que permeiam os processos internos e externos cooperativistas, tornando-se um diferencial valorativo e competitivo para a agência analisada, para sua cooperativa e para o sistema Sicredi, perante o mercado do cooperativismo e do cooperativismo de crédito, e a sociedade.