Produção Nacional
AVALIAÇÃO DE MUDANÇAS NO MODELO DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO DE LAVANDERIA HOSPITALAR: O CASO DO HOSPITAL DE CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA
2020; Volume: 17; Issue: 1 Linguagem: Português
10.21450/rahis.v16i4.5949
ISSN2177-2754
AutoresAllan Márcio Oliveira Diniz, Janaína Maria Bueno,
Tópico(s)Public Health in Brazil
ResumoO objetivo desta pesquisa foi avaliar os diferentes modelos de contratação do serviço de lavanderia hospitalar do HC da Universidade Federal de Uberlândia quanto ao controle dos custos e melhoria no atendimento dos pacientes e profissionais do hospital e à disponibilidade de enxoval hospitalar em condições adequadas de uso. Com abordagem qualitativa e uso de estudo de caso único, a coleta de dados foi feita por meio de pesquisa documental em contratos, memorandos, ofícios e termos de referência. No período de 2010 a 2018, houve três diferentes modalidades de contrato do serviço de processamento de roupas com melhorias e ajustes, em um processo constante de aprendizagem de seus gestores. Como contribuição, foi sugerido um novo modelo como forma de superar os entraves e problemas dos três contratos anteriores e melhoria da prestação do serviço, com possibilidade de redução de custos, facilidade de gestão e adequação da forma de terceirização.
Referência(s)