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Artigo Produção Nacional

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BARREIRAS E ASPECTOS FACILITADORES DO ACESSO AOS SERVIÇOS DE SAÚDE NA REDE SANTA MARCELINA, SP: UM ESTUDO SOBRE O “TERRITÓRIO CIDADE TIRADENTES”

2020; Volume: 12; Issue: 1 Linguagem: Português

10.32760/1984-1736/redd/2020.v12i1.14351

1984-1736

Gustavo Rodrigues de Oliveira, Helena Carvalho De Lorenzo,

Youth, Drugs, and Violence

O acesso aos servicos de saude tem sido um desafio nacional. Previsto por lei desde a implementacao do SUS, ha 20 anos, o acesso a saude e um direito constitucional que envolve determinantes inumeros e complexos problemas, que vao desde a ampliacao da oferta de servicos na rede basica de saude ate o adequado atendimento de uma demanda cada vez mais crescente e necessitada. Ha poucos estudos com um olhar mais sistemico que identifique os problemas de acesso enfrentados nao apenas pela perspectiva do usuario, dos profissionais da saude e gestores de instituicoes envolvidas. Neste estudo o tema e analisado, enquanto politicas publicas, buscando uma visao abrangente sobre o assunto na percepcao dos usuarios, profissionais da saude e gestores. O termo acesso, e entendido nao apenas em seu sentido mais especifico, ou seja, o ingresso, ou problemas ao ingresso do usuario ao sistema, mas e visto de um ponto de vista mais amplo como caminho, trajetoria, acoes legais ou institucionais propostas por politicas publicas que facilitam ou dificultam o ato de chegar, ou de se aproximar. Para a elaboracao do estudo foi delimitada a rede de saude “Territorio Cidade Tiradentes” que faz parte da “Rede de Atencao a Saude Santa Marcelina”, situada na zona Leste de Sao Paulo. O territorio foi delimitado por sua representatividade na rede, por sua extensao, numero elevado de usuarios, variedade de servicos e numero de atendimentos, presenca de muitas instituicoes e mesmo conselhos de saude. Do ponto de vista metodologico trata-se de um estudo exploratorio e qualitativo, que utilizou dados secundarios para a caracterizacao da rede, do territorio e identificacao de servicos, e envolveu a utilizacao de cinco ferramentas de pesquisa dentre as quais destacamos levantamento de perfil populacional no territorio, a realizacao de entrevistas semiestruturadas, alem de outras estrategias de trabalho detalhadas na metodologia. Os resultados alcancados apontaram significativas e importantes diferencas entre a percepcao dos usuarios e demais atores investigados quanto ao acesso. Barreiras e aspectos facilitadores sao evidenciados. Mas tambem sinalizaram a necessidade de maior adequacao as necessidades dos usuarios e de ampliar a participacao social na gestao local para acompanhar as mudancas nas necessidades, dirimir as divergencias entre os atores sociais e melhorar a qualidade do acesso.