Produção Nacional
Revisado por pares
COVID-19 no Instagram: práticas de comunicação estratégica das autoridades de saúde durante a pandemia
2020; Escola Superior de Comunicação Social; Issue: Vol.15 nº 29 Linguagem: Português
10.4000/cp.11288
ISSN2183-2269
AutoresPâmela Araújo Pinto, Fellipe Sá Brasileiro, Maria João Antunes, Ana Margarida Almeida,
Tópico(s)Public Relations and Crisis Communication
ResumoPouca atenção tem sido dispensada às organizações de saúde pública enquanto produtoras de conteúdo nos social media durante a pandemia da COVID-19. Este artigo tem o objetivo de analisar as práticas de comunicação estratégica das autoridades de saúde no Instagram (IG) frente aos desafios informacionais causados pela pandemia. Procura-se demonstrar o papel do IG no desenvolvimento da resiliência informacional. Foi feita a análise de conteúdo de posts nos perfis da World Health Organization, da WHO/Europe, da Organização Pan-Americana de Saúde, do Serviço Nacional de Saúde de Portugal e do Ministério da Saúde do Brasil. Foi possível observar o papel que estes perfis podem ter na reconstrução do cenário informacional sanitário a partir de uma abordagem estratégica centrada em práticas de orientação e de mobilização coletiva, baseadas em informações precisas e em sentimentos partilhados.
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