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Balanced Scorecard na gestão de compras: aplicação ao caso de Unidades Gestoras do Exército Brasileiro

2020; Linguagem: Português

10.32749/nucleodoconhecimento.com.br/administracao/gestao-de-compras

2448-0959

Jonathan Matos de Faria, Herventon Francisco de Assis Maria,

Linguistics and Language Studies

O objetivo deste estudo é analisar os impactos da metodologia Balanced Scorecard no setor de compras de Unidades Gestoras do Exército Brasileiro, através do modelo de mapeamento e avaliação de desempenho das perspectivas Balanced Scorecard. Para tanto, foram coletados dados em 15 Unidades Gestoras no Rio de Janeiro, em indivíduos direta e indiretamente ligados ao setor de compras. A pesquisa pode-se caracterizar como descritiva e exploratória e os instrumentos utilizados foram, questionário semiestruturado, a observação direta e entrevista. Os resultados do estudo mostraram que, o processo de aquisição de bens e serviços em Unidade Gestora é marcado pela necessidade de capacitação dos gestores, de aprimoramento de processos internos e de integração entre setores. Pode-se concluir que embora a cultura do planejamento e integração não esteja plenamente incorporada no setor de compras, existe um cenário oportuno a criação de ações de fácil implantação para o setor, com a elaboração de estratégias, objetivos, metas para a efetividade na gestão.