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Estrategias de marketing orientadas al consumo de la generación centennial

2021; European Scientific Institute; Volume: 17; Issue: 4 Linguagem: Espanhol

10.19044/esj.2021.v17n4p268

1857-7881

Flor Madrigal Moreno, Salvador Madrigal Moreno, Víctor Béjar Tinoco,

Diverse Applied Research Studies

Esta investigación muestra el comportamiento de consumo de la generación centennial, particularmente su orientación al consumo responsable. El objetivo de esta investigación es identificar cómo las estrategias de marketing han incidido en el tipo de consumo que los centennials, así como la orientación al consumo responsable identificando la percepción que tienen de los productos ecológicos y de las empresas que realizan prácticas socialmente responsables, para identificar si la decisión de compra se basa en las prácticas responsables o en modas y tendencias de consumo. La investigación es documental. En primera instancia, se llevó a cabo la recuperación y revisión de literatura actualizada como artículos científicos, journals especializados en marketing y comportamiento del consumidor, así como memorias de congresos. En un segundo momento, se realizó un análisis de cada documento para poder llegar a las conclusiones en las que se define el comportamiento de consumo de los centennials. Los principales hallazgos de esta investigación muestran una orientación y conciencia ecológica evidente en el consumo de bienes y servicios. No obstante, también se identifica que las modas, el sentido de pertenencia, y el precio de los productos de este grupo generacional inciden en la toma de decisiones.