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DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE MARKETING TURÍSTICO PARA EL MUSEO HERMANO JOAQUÍN LIÉBANA CALLE DEL CANTÓN PALTAS COMO DESTINO TURÍSTICO. PROVINCIA DE LOJA

2021; Servicios Academicos Intercontinentales; Linguagem: Espanhol

10.51896/turydes/rmob6385

1988-5261

Rodrigo Medardo León Abarca,

Organizational Management and Innovation

El plan de marketing es una herramienta importante en la actualidad prestadores turísticos han implantado para atraer mayor cantidad de turistas y así generar mayor rentabilidad y acogida. La investigación tiene como objetivo diseñar una propuesta de marketing turístico para el Museo Hermano Joaquín Liébana Calle del cantón Paltas como destino turístico de la provincia de Loja; para lo cual la metodología empleada consistió en realizar la observación directa, revisión de literatura relacionada al tema, encuestas a los visitantes y entrevistas con cuestionarios estructurados a los responsables de la gestión del museo; lo que permitió realizar el diagnóstico general del museo, determinando: estado actual, ubicación geográfica, características, objetos exhibidos, servicios, infraestructura, aspectos culturales; que conjuntamente con el diagnóstico turístico del cantón bajo la metodología y fichas de inventario del MINTUR, tabulación e interpretación de encuestas y entrevistas dio paso al análisis FODA con las matrices de evaluación interna y externa que conformaron metodología, resultados y conceptos que aportaron al desarrollo de la investigación, pudiendo así determinar los componentes de la tangibilidad e intangibilidad turística del museo, organización y atractivos turísticos cantonales de los cuales 3 son atractivos naturales y 12 manifestaciones culturales. Finalizando con el planteamiento de los cuatro objetivos estratégicos de la propuesta del plan de marketing: 1) publicidad, 2) servicios, 3) capacitación, 4) infraestructura. Cada uno de estos objetivos cuenta con metas, estrategias definidas y resultados esperados, que beneficien al mejoramiento actual del museo cuyos resultados esperados serán el lograr el posicionamiento del museo como destino turístico.