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Artigo Acesso aberto Produção Nacional
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ESTRATÉGIAS DE E-COMMERCE

2020; UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO; Volume: 11; Issue: 2 Linguagem: Português

10.15603/2177-7284/regs.v11n2p3261-3279

ISSN

2177-7284

Autores

Rosecler Maschio Gilioli, Taís Ghiggi,

Tópico(s)

Business and Management Studies

Resumo

Este estudo tem como objetivo geral: analisar o e-commerce, indicando os desafios e facilidades neste modelo de negócio, assim como apresentar as dificuldades para sua gestão. Seus objetivos específicos estão definidos como: buscar na literatura desafios, facilidades e dificuldades na gestão de e-commerce; pesquisar em empresas, quais são os desafios, as facilidades e as dificuldades na gestão de e-commerce; e criar recomendações às empresas sobre a utilização mais eficaz de estratégias de e-commerce. A metodologia é de natureza qualitativa, nível exploratório, estratégia a de estudo de casos, as empresas participantes desta pesquisa são profissionais da área de marketing de três empresas, dos ramos de joias, alimentação e vestuário. O processo de coleta de dados dá-se através de entrevistas semiestruturadas e o processo de análise de dados por meio de análise de discurso. Os resultados obtidos dizem respeito ao desenvolvimento de sugestões para auxiliar no crescimento de cada e-commerce.

Referência(s)