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Artigo Acesso aberto Produção Nacional Revisado por pares
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Auxílio emergencial em tempos de pandemia: uma estratégia além da vida

2021; UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA; Volume: 10; Linguagem: Português

10.21284/elo.v10i.12173

ISSN

2317-5451

Autores

Juliana Vitória Vieira Mattiello da Silva, Almir Rodrigues Durigon, Rubens dos Santos, Aldo Cesar da Silva ORTIZ, Enézio Mariano da Costa, Tatiana Rosa Carvalho Ribeiro,

Tópico(s)

Academic Research in Diverse Fields

Resumo

O objetivo do projeto foi assessorar os empreendedores individuais, trabalhadores informais, autônomos, desempregado que estavam com dúvidas na solicitação do auxílio emergencial instituído pela Lei 13.982/2020. O projeto foi desenvolvimento por meio de ferramenta digital whatsapp, cujo objetivo era manter o distanciamento social para atender as recomendações estabelecidas pelo Governo Federal, Estadual e Municipal. Foi elaborado um folder para divulgação dos atendimentos, nele continham os números dos telefones e o nome das pessoas que fariam o atendimento. Foram atendidas 254 pessoas em um período de 40 dias. Os beneficiários faziam as ligações para os números disponíveis no folder e apresentavam as dúvidas. Os principais resultados do atendimento foram os esclarecimentos sobre dúvidas de toda a ordem, tais como auxílio no preenchimento do cadastro; auxílio no acesso do aplicativo “Caixa Tem”; solicitação do benefício; auxílio na criação da conta digital.

Referência(s)