PROPOSTA DE REDUÇÃO DE CUSTOS DE TELEFONIA UTILIZANDO GATEWAY GSM: ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO
2021; Editora IFPB; Volume: 6; Issue: 2 Linguagem: Português
10.18265/2526-2289v6n2p01-16
ISSN2526-2289
AutoresSilvano Herculano da Luz Júnior, Francisco Medeiros,
Tópico(s)Business and Management Studies
Resumo<p>Este trabalho teve como objetivo implementar uma solução de inovação tecnológica no Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Pernambuco (HC-UFPE), utilizando uma abordagem com Gateway GSM, a partir de uma contratação pública, na qual foram locados equipamentos de telefonia IP. Como procedimento metodológico, realizou-se uma pesquisa aplicada, na modalidade de pesquisa-ação, na qual foi modificada a infraestrutura de telecomunicações do presente hospital para reduzir custos de telefonia, assim como melhorar o plano de contingência para este serviço e implementar tecnologia para a organização. Os materiais utilizados foram Gateway GSM com 16 canais para os 16 SIM’s <em>cards</em> (chips de celular) institucionais, um servidor Asterisk, e uma interface coaxial para interligar dois troncos E1, a central analógica/digital e o Asterisk. Como resultado, identificou-se que foi possível reduzir os custos com telefonia do hospital em aproximadamente 42%, incluindo o valor pago à empresa contratada, além de otimizar o plano de contingência de telecomunicações e agregar tecnologia na organização. Os achados deste trabalho podem contribuir com a redução de custos das empresas.</p>
Referência(s)