Produção cientifica nacional sobre a perda auditiva em operadores de teleatendimento / National scientific production about hearing loss in caller operators
2021; Brazilian Journal of Development; Volume: 7; Issue: 8 Linguagem: Português
10.34117/bjdv7n8-169
ISSN2525-8761
AutoresIzadora Karla de Souza Cavalcanti, Janaina Valentim Gomes, Yasmim Maria dos Santos Silva, Rafaela Maria André Bezerra, Liandra Kalyne Silva de Albuquerque Lima, Ray Rodrigo Ferreira De Lucena, Raianny Mirelly do Nascimento Aquino,
Tópico(s)Noise Effects and Management
ResumoIntrodução: O ruído é um dos agentes mais incômodos e nocivos que podem ser encontrados no ambiente de trabalho, de modo que a exposição constante ou ininterrupta, pode desencadear a perda auditiva permanente ou transitória, mediante a exposição crônica. Objetivo: O presente estudo destacou a perda auditiva em operadores de teleatendimento e seus impactos para a saúde dos trabalhadores. Metodologia: A metodologia usada foi a de revisão da literatura, tendo como pergunta condutora: Qual a descrição na literatura científica sobre a saúde auditiva do trabalhador operadores de teleatendimento? Permanecendo 9, dos 48 artigos encontrados, após refinamento proposto pelos critérios de inclusão e exclusão. Resultados: Os resultados demonstram a necessidade de estudos voltados para esta temática, procurando encontrar alternativas que visem a melhoria desta situação no ambiente de trabalho. Conclusão: Conclui-se que a perda auditiva em operadores de teleatendimento é um dos riscos, entre tantos, dos quais os trabalhadores deste setor enfrentam diariamente, e que pouco tem sido feito para melhora e prevenção destes casos.
Referência(s)