Portal de Periódicos da CAPES

Job demands, job control, and social support as predictors of job satisfaction and burnout in Croatian palliative care nurses

2021; De Gruyter Open; Volume: 72; Issue: 3 Linguagem: Croata

10.2478/aiht-2021-72-3556

1848-6312

Ivana Tucak Junaković, Ivana Macuka,

Musculoskeletal pain and rehabilitation

The Job Demands-Control-Support (JDCS) model has seldom been tested in palliative care settings, and occupational well-being of palliative care professionals has never before been investigated in Croatia. Our aim was therefore to fill that gap by testing the JDCS model among Croatian nurses providing palliative care. More specifically, we wanted to see how job demands, job control, and social support at work affect occupational well-being outcomes (i.e. job satisfaction and burnout dimensions of exhaustion and disengagement from work) in terms of the model's iso-strain and buffer hypotheses. This cross-sectional study included 68 nurses working in various palliative care institutions across Croatia, who answered our online questionnaire. Overall, the nurses did not report high levels of burnout or low job satisfaction. The only significant effect was that of job control on job satisfaction (β=0.38; P<0.01) and disengagement (β=-0.45; P<0.01), while job demands and social support at work had a significant interaction effect on the burnout dimension of exhaustion (β=0.39; P<0.01) in the sense that high social support at work buffered the increase in exhaustion associated with high job demands. These findings suggest that interventions aimed at increasing perceived job control and social support at the workplace could improve occupational well-being of nurses working in palliative care.Ispitivanja Modela zahtjeva-kontrole posla-socijalne podrške (JDCS) u kontekstu palijativne skrbi doista su rijetka. Uz to, nedostaju istraživanja profesionalne dobrobiti zaposlenih u području palijativne skrbi u Hrvatskoj. Stoga je cilj ovoga istraživanja bio testirati JDCS model među hrvatskim medicinskim sestrama/tehničarima zaposlenima u području palijativne skrbi. Točnije, pokušali smo provjeriti kako zahtjevi i kontrola posla te socijalna podrška na radnome mjestu utječu na profesionalnu dobrobit (tj. zadovoljstvo poslom i dimenzije izgaranja ‒iscrpljenost i otuđenost) u kontekstu tzv. iso-strain i buffer hipoteza. U presječnom istraživanju sudjelovalo je 68 medicinskih sestara/tehničara zaposlenih u različitim institucijama koje pružaju palijativnu skrb u Hrvatskoj. Podatci su prikupljeni ispunjavanjem online upitnika. Ukupno gledano, medicinske sestre/tehničari nisu izvijestili o visokim razinama profesionalnog izgaranja ili o niskom zadovoljstvu poslom u području palijativne skrbi. Rezultati su potvrdili značajan učinak kontrole posla u objašnjenju zadovoljstva poslom (β=0,38; P<0,01) i otuđenosti (β=-0,45; P<0,01), a zahtjevi posla i socijalna podrška na poslu pokazali su značajan interakcijski učinak na iscrpljenost kao dimenziju izgaranja (β=0,39; P<0,01) na način da visoka socijalna podrška usporava porast iscrpljenosti povezane s visokim zahtjevima posla. Rezultati ovoga istraživanja impliciraju da bi intervencije usmjerene na povećanje percipirane kontrole posla i socijalne podrške na radnome mjestu mogle poboljšati profesionalnu dobrobit medicinskih sestara/tehničara zaposlenih u palijativnoj skrbi.