Artigo Acesso aberto Produção Nacional

(A MELHORIA CONTÍNUA EM OPERAÇÕES DE TI) Desenvolvimento de um Modelo de Indicadores para Avaliação da Melhoria Contínua de Processos na Tecnologia da Informação Baseado no Lean Six Sigma

2021; Linguagem: Português

10.14488/enegep2021_tn_wpg_359_1855_41987

ISSN

2594-9713

Autores

William Johnny Honorato, Marcelo Tsuguio Okano, Henry de Castro Lobo dos Santos, Alex Maia Viana,

Tópico(s)

Big Data and Business Intelligence

Resumo

O advento de tecnologias como IoT, sistemas ciber-físicos, Big Data e computação em nuvem, fez com que a TI (Tecnologia da

Referência(s)