
(A MELHORIA CONTÍNUA EM OPERAÇÕES DE TI) Desenvolvimento de um Modelo de Indicadores para Avaliação da Melhoria Contínua de Processos na Tecnologia da Informação Baseado no Lean Six Sigma
2021; Linguagem: Português
10.14488/enegep2021_tn_wpg_359_1855_41987
ISSN2594-9713
AutoresWilliam Johnny Honorato, Marcelo Tsuguio Okano, Henry de Castro Lobo dos Santos, Alex Maia Viana,
Tópico(s)Big Data and Business Intelligence
ResumoO advento de tecnologias como IoT, sistemas ciber-físicos, Big Data e computação em nuvem, fez com que a TI (Tecnologia da
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