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Un aplauso para los actores de reparto

2003; Harvard Business Publishing; Volume: 81; Issue: 6 Linguagem: Espanhol

0017-8012

Vineeta Vijayaraghavan, Thomas J. DeLong,

Organizational Management and Innovation

En la muy proclamada guerra por los talentos, a nadie le sorprende que las empresas inviertan mucho tiempo, dinero y energia en la contratacion y retencion de las grandes estrellas. Para la mayoria de los CEO, reclutar estrellas, o actores A, es simplemente mas divertido. Primero, los jovenes astros a los que entrevistan les recuerdan a ellos mismos a esa edad. Segundo, su brillo y su empuje son contagiosos; da gusto compartir el tiempo con ellos. Ademas, en estos tiempos dificiles, cuando los negocios quiebran a diestra y a siniestra, aquellos que parecen ser capaces de cambiar radicalmente el desempeno de una empresa son casi irresistibles. Pero nuestra comprensible fascinacion por estas estrellas puede hacernos caer en una peligrosa trampa, que es la de subestimar la importancia de los actores de reparto. Es verdad que los actores A pueden hacer una gran contribucion al desempeno de la empresa. Pero, como descubrieron los autores, el desempeno de las empresas a largo plazo, e incluso su supervivencia, depende mucho mas de los compromisos y aportes silenciosos del elenco de apoyo. Capaces y constantes, estos actores B son los mejores actores de reparto en el mundo de los negocios. Es comun que las empresas no perciban el importante papel que los actores de reparto desempenan en salvar a las organizaciones de si mismas. Son un contrapeso para las ambiciones de los grandes visionarios, cuyas fortalezas mas apreciadas, si son llevadas hasta el extremo, pueden derivar en comportamientos imprudentes o volubles. En tal sentido, los actores B actuan como cables a tierra para los carismaticos actores A que, de otro modo, podrian desestabilizar la organizacion. Por desgracia, las organizaciones rara vez aprenden a valorar a sus actores B de modo que sea beneficioso para la empresa y estos empleados. Este articulo le ayudara a repensar el papel que juegan los actores B en su organizacion. Los autores le mostraran como guiar y nutrirlos para asegurar su participacion continua en la empresa.