Voltar
Artigo Produção Nacional
BIBTEX RIS

MANAGEMENT SOFTWARE IMPLEMENTATION IN MUNICIPAL PUBLIC ADMINISTRATION: THE EXPERIENCE OF THE MUNICIPALITY OF CAMPO FLORIDO (MG) IMPLEMENTACAO DE SOFTWARE DE GESTAO NA ADMINISTRACAO PUBLICA MUNICIPAL: A EXPERIENCIA DA PREFEITURA DE CAMPO FLORIDO (MG)

2019; Linguagem: Português

10.5748/16contecsi/ais-6362

ISSN

2448-1041

Autores

OTAVIO LUIZ ZANDONAIDI OLIVEIRA, LUCIANO ALVES NASCIMENTO, MARCIO MOUTINHO ABDALLA, WANDER LOPES DA SILVA,

Tópico(s)

Business and Management Studies

Resumo

The use of TDICs has now been a focus of interest of many public authorities as a way to improve management, while creating technological bases to promote rapprochement with citizens and increase levels of accountability. The present research was dedicated to describe the process of implementation of managerial software in the City of Campo Florido (MG), focusing on the expectations and fears of the employers, seeking to identify, according to their perception, what opportunities and threats would arise from the implementation process. The methodology used for the study was based on a case study, with the application of semi-structured questionnaires, reaching respondents in the different hierarchical levels impacted (operational, tactical and strategic). The results point to expectations of a strong optimization of the work, belief that there will be adequate training so that everyone knows how to safely use the new systems and that the decision-making process of the different hierarchical levels will benefit. O uso de TDICs atualmente tem sido foco de interesse de muitos entes do poder público como forma de aperfeiçoar a gestão, ao mesmo tempo em que se cria bases tecnológicas para promover aproximação com os cidadãos e aumentar os níveis de accountability . A presente pesquisa se dedicou a descrever o processo de implementação de software gerencial na Prefeitura de Campo Florido (MG), com foco nas expectativas e receios dos servidores, buscando identificar, segundo a percepção deles, quais seriam oportunidades e ameaças advindas do processo de implantação. A metodologia utilizada para o trabalho foi baseada em estudo de caso, com aplicação de questionários semiestruturados, alcançando respondentes nos diferentes níveis de hierárquicos impactados (operacional, tático e estratégico). Os resultados apontam para expectativas de otimização acentuada do trabalho, crença de que haverá treinamentos em nível adequados para que todos saibam utilizar com segurança as novas ferramentas e que o processo de tomada de decisão dos diferentes níveis hierárquicos será beneficiado.

Referência(s)